FAQ – Havre Bene

Foire aux questions

Qu’est-ce qui est inclus dans un séjour à Havre Bene ?

Chaque forfait comprend un hébergement privé de style hôtelier, des repas santé, des séances de soins personnalisés (p. ex. allaitement, thérapie, nutrition), l’accès à des ateliers, ainsi qu’un service de garde 24 h/24, 7 j/7. Les services varient selon le forfait choisi.

Quelle est la durée idéale d’un séjour ?

Nous exigeons un séjour minimum de 3 nuits, mais la plupart des familles bénéficient d’un séjour de 3 à 5 nuits pour un repos et une récupération optimaux. Vous êtes les bienvenus à rester plus longtemps selon vos besoins et la disponibilité.

Est-ce que mon partenaire ou ma famille peut séjourner avec moi ?

Oui, votre partenaire ou une personne de soutien est la bienvenue pour séjourner avec vous dans votre chambre privée. Toutefois, nous ne pouvons pas accueillir la famille élargie ou d’autres invités supplémentaires.

Un plan de paiement est-il disponible ?

Un plan de paiement est-il disponible ? Oui, nous offrons des plans de paiement flexibles. Le solde complet doit être payé avant la date d’arrivée. Faites-nous part de vos besoins et nous travaillerons avec vous pour trouver un plan adapté.

Ces services sont-ils remboursés par l’assurance ?

Nos services ne sont pas couverts par la RAMQ, mais plusieurs sont admissibles à un remboursement partiel par l’assurance privée. Nous fournirons volontiers la documentation nécessaire pour appuyer vos réclamations.

Quand devrais-je réserver mon séjour ?

Nous recommandons de nous contacter dès votre deuxième trimestre. Les réservations sont acceptées jusqu’à deux semaines avant la date souhaitée de votre séjour, sous réserve de disponibilité.

Puis-je annuler ou reprogrammer ma réservation ?

Nous comprenons que les plans d'accouchement peuvent changer. Vous pouvez reprogrammer votre séjour jusqu'à 24 heures à l'avance en cas d'accouchement prématuré ou tardif. Bien que les séjours soient généralement non remboursables, nous prendrons en considération les circonstances particulières au cas par cas.

Qu’est-ce qui distingue Havre Bene d’un service postnatal traditionnel ?

Havre Bene offre une retraite postnatale holistique dans un cadre hôtelier, alliant expertise clinique et environnement chaleureux et bienveillant. Nous offrons un soutien médical et émotionnel dans un espace privé et luxueux, conçu pour le confort et la récupération — bien au-delà de ce qui est généralement offert à l’hôpital ou à domicile.

Quels sont les professionnels que je rencontrerai durant mon séjour ?

Vous serez pris(e) en charge par une équipe multidisciplinaire qui peut inclure des infirmières autorisées, des thérapeutes agréés, des consultantes en lactation et des nutritionnistes, tous choisis pour leur expertise en bien-être postnatal.

Accommodez-vous les préférences culturelles ou les besoins particuliers ?

Oui, nous nous efforçons de respecter les préférences culturelles et les besoins particuliers. Faites-nous part de vos demandes à l'avance afin que nous puissions adapter nos services à vos besoins.

Ce service est offert aux familles de l’extérieur de Montréal?

Oui! Les familles de partout au Canada et même de l’étranger sont les bienvenues pour réserver. Nous serons ravis de vous aider avec des recommandations de voyage et à vous préparer pour votre séjour.