FAQ – Havre Bene

Foire aux questions

Qu’est-ce qui est inclus dans un séjour à Havre Bene ?

Chaque séjour est conçu pour vous aider à vous reposer, récupérer et vous sentir soutenu(e).
Ce que vous pouvez attendre :
- Un hébergement privé de style hôtelier
- Des repas nourrissants (selon le forfait)
- Un soutien sur place pour le nouveau-né (avec des options de garde de nuit)
- Un plan de soins personnalisé et l’accès à des consultations (allaitement, santé mentale, nutrition, etc.)
- Des ateliers et des apprentissages pratiques pour vous aider à vous sentir en confiance à la maison
Si vous hésitez entre deux options, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir le forfait le plus adapté.

Quelle est la durée idéale d’un séjour ?

Nous exigeons un séjour minimum de 3 nuits. La plupart des familles bénéficient de 3 à 5 nuits pour un repos et une récupération optimaux. Des séjours plus longs peuvent être possibles selon vos besoins et les disponibilités.

Quand puis-je venir pour mon séjour ?

La plupart des familles viennent peu après l’accouchement, mais vous pouvez réserver selon ce qui convient le mieux à votre récupération (par exemple : immédiatement après la naissance, ou un peu plus tard après un retour à la maison). Si vous hésitez, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir le bon moment.

Est-ce que mon partenaire ou ma famille peut séjourner avec moi ?

Oui — votre partenaire ou une personne de soutien est la bienvenue dans votre chambre privée.
Afin de préserver un environnement calme et reposant pour toutes les familles, nous ne pouvons pas accueillir d’autres invités ou la famille élargie.

Acceptez-vous des visiteurs ?

Pour protéger le repos, l’intimité et une ambiance paisible, les visites sont limitées. Si vous avez une situation particulière, contactez-nous à l’avance et nous confirmerons ce qui est possible.

Un plan de paiement est-il disponible ?

Oui. Nous offrons des plans de paiement flexibles. Le solde complet doit être réglé avant la date d’arrivée. Dites-nous ce qui vous convient et nous trouverons une option adaptée.

Quelle est votre politique de dépôt et de paiement ?

A Un dépôt de 50 % est requis pour confirmer la réservation.
Le dépôt est non remboursable..
Le solde doit être payé à l’arrivée..

Puis-je annuler ou reprogrammer ma réservation ?

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Vous pouvez reprogrammer ou modifier votre séjour jusqu’à 72 heures avant l’arrivée (selon les disponibilités).
The Le dépôt de 50 % est non remboursable..
En cas de situation médicale imprévue, écrivez-nous — nous examinerons votre demande avec attention.

Ces services sont-ils remboursés par l’assurance ?

Nos services ne sont pas couverts par la RAMQ, mais plusieurs sont admissibles à un remboursement partiel par l’assurance privée.
Nous fournirons volontiers la documentation nécessaire pour appuyer vos réclamations.

Accommodez-vous les préférences culturelles ou les besoins particuliers ?

Oui. Nous souhaitons offrir un espace inclusif et respectueux, où toutes les familles se sentent en sécurité et reconnues.
Partagez vos pratiques culturelles, besoins d’accessibilité et préférences à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour les respecter.

Qu’est-ce qui distingue Havre Bene de l’hôpital ou d’un soutien à domicile ?

Havre Bene combine une expertise clinique avec un environnement chaleureux, de style hôtelier, pensé pour la récupération.
Principales différences :
Un espace privé et reposant, conçu pour le repos
Un soutien sur place pour le nouveau-né afin que vous puissiez vraiment dormir et récupérer
Un soutien coordonné sous un même toit (plutôt que plusieurs rendez-vous)
Une approche holistique qui soutient le corps, l’esprit et le bien-être émotionnel